emag.ro - Pute a prostie

Azi am fost la magazinul celor de la emag.ro ca sa ridic niste chestii pe care ei nu puteau sa le livreze in 24 de ore. Am fost trimis acolo cu Zeffy, cu o hartiuta si cu cateva milioane bune in manuta… Pe hartiuta scria exact numarul comenzii, ce trebuie sa gasim in comanda si cat ne costa.

Intram noi in cladire, frumos, racoare (yay, racoare!)… Ne oprim la primul ghiseu pe care-l vedem ca sa cerem instructiuni. “Ah, mergeti la ghiseul de acolo…”. Ca niste copilasi ascultatori mergem la COADA de la ghiseul ala. Stam, stam, stam… ne vine randu’, repetam ce avem de facut si ne raspunde tipu in sictir: “Mergeti la ghisul ala!”.

Ajungem la ghiseul “ala”, tipu butoneaza, cauta, ne ajuta… dupa 5 min de butonat: “Mergeti la “Corporate”, a 4-a usa pe stanga…”. VAIIIII, alt ghiseu?!

In fine, intrebam vreo 2 persoane cum se ajunge la a 4-a usa din stanga (care de fapt era alta cladire…) si ajungem. Inauntru pustiu! Secretara, receptionera, nimic… un calculator si un scaun gol. Usi inchise, incuiate, linsite…

“Sigur suntem unde trebuie?”

Ne intoarcem noi la ghiseul ala si ne zice ca e bine unde am intrat… si ca nu se poate sa nu fie acolo nicio secretara. Mergem din nou… Coboara un tip. Il luam cu “nu va suparati”… EL: “Mergeti sus, intrati pe usi…”. OK!

Urcam la Corporate, deschidem o usa, apoi alta… inauntru sute de birouri… culmea, nu erau goale. Eram ca piticii in sufrageria lui Guliver. Eu stateam in usa si asteptam sa ma intrebe cineva ce caut acolo si cum mi-am permis sa intru… Pana la urma intra si Zeffy si mergem la un birou sa intrebam ce avem de facut.

Tipu de acolo butoneaza si apoi ne zice sa mergem la alt tip cu trei birouri mai incolo. Ala butoneaza o gramada si ne zice sa ne intoarcem la primul ghiseu la care am fost.

Ajungem acolo… o tipa. “Nu avem telefonul.”. WHAT?! Ce telefon?! Noi nu avem telefon de cumparat! Zeffy a inceput sa rada, tipa nu intelegea ce se intampla, i-a oferit un servetel chiar…

Dupa putin explicat ca noi nu avem niciun telefon de cumparat ne zice ca de pe factura aia (sau ce era) lipseste ceva… Offf… Hai acum cu hartia inapoi la tipul de la Corporate. Ajungem sus, tipul incepe sa rada… Se facuse ora 5, noi ajunsesem la 4:15. Colegii tipului plecau. Unu din el, “grasul ala glumetz” (cu “z”-ul de rigoare) face: “BAAAAA, a picat netu!!!” si isi tranteste laptopul, se ridica, face bagaju’ si pleaca.

Tipul din fata noastra rade iar si incepe cu “ne scuzati”… Rabdare nu mai aveam… CLAR. Dupa vreo alte 10 minute ne zice tipu ca a rezolvat, sa ne intoarcem la ghiseul din cealalta cladire si daca nu se rezolva sa-l cautam pe domnul Ionut Balan. Bine… mergem iar la tipa aia… de data asta radea ea. Pac-pac, butoneaza… ALTA PROBLEMA. Costa cu vreo 3 milioane mai mult decat ne iesise calculul pe site (deci nu aveam destui bani acum).

Ce facem, ce facem? Pai cica sa mergem iar de la tipu’ de la Corporate sa ne stearga acolo un produs ca sa avem bani. “Doamna, nenea acela a plecat!”.

Bine… il cautam pe Ionut Balan. De acolo alt circ! La telefon un sfert de ora, suna pe superior, suna pe dracu, scade un produs, stai putin, stai mai mult, nu mai am rabdare sa povestesc…

Pana la urma s-a rezolvat… la ora 18:15 am iesit din magazin cu un aparat foto mai putin decat trebuia.

Si eu credeam ca astia-s seriosi… NU MAI AM NEVOIE DE EMAG.RO.

Publicat in data de 27 June 2007

Etichete: ,

28 Comentarii

Comentariu de la Zeffy

In data de 27 June 2007 la ora 7:04 pm

ai uitat multe…de taxi n=ai zis nimic


Comentariu de la Ariel

In data de 27 June 2007 la ora 7:07 pm

da, ca l-am asteptat 40 de minute…


Comentariu de la acsel

In data de 27 June 2007 la ora 7:26 pm

Eu in locul tau incepeam sa fac scandal. Nu suport sa ma frece lumea cu rahaturi…


Comentariu de la scorojit

In data de 27 June 2007 la ora 7:35 pm

spui “cu un aparat foto mai putin decat trebuia.” de parca ar fi de ici, de colo:/


Comentariu de la Ariel

In data de 27 June 2007 la ora 7:39 pm

pai da, era de ici de colo… cumparasem o multifuncionala, 2 aparate + 2 carduri de un giga, un calc dell, un monitor lcd :) and so on… si mai trebuia un aparat cu un card la care am renuntat… DECI DUPA CE CA AM CUMPARAT DE MILIOANE…


Comentariu de la Filip

In data de 27 June 2007 la ora 7:43 pm

ce să-i faci băi Ariele, doar e emag.RO. adică din România. :)


Comentariu de la Radu

In data de 27 June 2007 la ora 7:57 pm

A dat cu laptop-ul de birou? Futui mama masii, maine ma trezesc cu el in service si zice ca l-a folosit in “conditii normale”. Daca mai vine vreunul unul cu back cover de Dell indoit, il trimit direct pe link-ul asta, ii pun laptopul in brate si drum bun, cale batuta. Si ne si razbunam putin.


Comentariu de la Grupa 1408

In data de 27 June 2007 la ora 8:09 pm

toata lumea are nemultumiri cu astia acu 2 ani am comandat un Tv sony d vreo 45 mil. mi l-au adus stricat (pur si simplu cand ii dadeai drumul statea 10 minute fara sunet cu imagine distorsionata fara culori..etc.), scandal, OPC, amenintari cu judecata ca nu voiau sa mi-l schimbe, au venit experti de la ei de la bucuresti sa constate defectiunea, intr0un finalk dupa vreo luna si ceva s-au hotarat ca mai bine il schimba si gata. Acu o luna alta treba suspecta mi-am comandat o memorie pt PC, mi-au trimis-o aruncata intr-o cutie de carton ordinara umpluta cu niste punga d-aia cu bule de aer..nu trebuia sa aiba si ea o carcasa, niste instructiuni ceva, eu asa am vazut ca se vand memoriile….


Comentariu de la Piticu21

In data de 27 June 2007 la ora 8:16 pm

hahahahahha … pentru detalii despre emag trebuia sa imi zici mie, da e buna publicitatea asta pentru pr-ul lor … flamingo 2 :)


Comentariu de la lemon

In data de 27 June 2007 la ora 8:30 pm

cu astia m-am lamurit de mult cand au uitat sa-mi trimita o comanda. nu-mi mai trebuie.


Comentariu de la factorx

In data de 27 June 2007 la ora 8:36 pm

ce varza sunteti … eu le dadeam foc la cladire si apoi ma pi–sh—a —– m pe ei asa la dusmanie :P bafta la lile mai groaznice adica puteati face aceasi chestie dar sa fiti afara unde era cald si bine si mulllllttt soare :P


Comentariu de la Åžerban Constantin

In data de 27 June 2007 la ora 8:52 pm

Eu mi-am luat un alt model de notebook mai bun pentru aceasi bani ca altul mai slab (ask Redecs), un PowerShot S5 sta sa-mi vina iar pana acum n-am avut probleme.

Secretul este sa te duci sa faci comanda acolo, nu de acasa, ca sa nu aiba ce sa-ti faca.


Comentariu de la ina

In data de 27 June 2007 la ora 9:15 pm

aa..deci de aia ati lipsit atat. noi am fost sa luam aparat de indosariere din diverta. mergem acolo, un tip al intrare. aveti aparate de indosariere? NU. SIGUR?? da. bine..mai pierdem o ora in magazin, o suna elly pe dalia..dalia suna la diverta..pac! aveau aparate de indosariere. ne intoarcem. ajungem langa aparata si elly ii spune unui tip cavrea sa il cumpere. tipu: sigur. si pleaca. si nu se mai intoarce. ea spume, eu spume. altuia: puteti sa ne ajutati? da, sigur, il ia, ni-l duce, noi ii spunem de ala de la intrare, ni se raspunde “nimeni nu e perfect” si plecam. la jcc, surpriza. aparatul nu mergea. oh, happy days!


Comentariu de la Jalane

In data de 28 June 2007 la ora 5:27 pm

dezamagire here… aveam o “E-MAGine” mai buna despre ei pana acum…:P dar am mai luat si eu teapa asa k…


Comentariu de la InDark

In data de 28 June 2007 la ora 8:35 pm

prietene de ce nu spui adevarul… te-au trimis de la firma cu bani mai putini decat era factura… trebuia sa se factureze pe corporate dar nu s-a putut si ca sa-ti primesti marfa te-au trimis la retail unde nu beneficiezi de discount din moment ce e alt departament… ti-am calculat factura de 120 de ori si tot eu sunt de vina ca ai plecat cu un aparat mai putin…. mai bine fii mai atent la ce se intampla in jurul tau…
Ionut Balan


Comentariu de la InDark

In data de 28 June 2007 la ora 8:37 pm

P.S: si fii mai atent la suma pe care o ai de achitat


Comentariu de la InDark

In data de 28 June 2007 la ora 9:03 pm

“Numai am nevoie de emag.ro” - Alegerea iti apartine in totalitate… pacat ca nu ai inteles ce se intampla… nimeni nu are nimic cu firma la care lucrezi sau cu tine… poate ai avut ghinion… a fost o greseala din partea unui coleg, asta e sigur si te asigur ca situatia nu se va repeta, asta nu este o scuza dar nici nu inseamna ca nu am vrut sa te ajutam…. in ceea ce ma priveste consider ca am facut tot ce mi-a stat in putinta pentru a gasi o rezolvare…. nu pot sa-ti urez decat succes in viitor… indiferent ca alegi sa mai fii client emag, sau nu…


Comentariu de la NaEK

In data de 29 June 2007 la ora 6:00 am

Am luat un laptop, i-a murit bateria in 1 luna, il duc la ei si astept rabdator 10 zile lucreatoare sa ma informeze ci si cum..nu ma suna..ii sun eu…mai asteptati. Dupa 21 zile ma suna…ma duc sa imi iau laptopul si cind ma uit de unde il ia din dulap unde mai statgea nu stiu cum un laptop pe el. Ma uit pe capac vad o zgiriietura care sigur nu era acolo. NU e mica zgiriietura ca tocmai si sigla din aluminiu e zgiriiata. Pai nu am stat eu si nu am mincat 3 luni am strins o suma pe care nu am avuto niciodata ca sa mil zgiriie cineva care trebuia sa il repare. ii zic domnisoarei de acoo iata zgiriietura asta nu era aici la care imi zice ori il luati ori il lasati. L-am lasat sa mi-l rezolve. Daca astept inca 10 zile lucratoare…si daca calculez iese in suma cam 35 de zile adica o sa ajung la 10% din perioada garantiei ..si daca nu ma rezolva pina atunci zic sa mi-l skimbe. Mie imi place laptopul meu, nu as vrea sa il skimb dar NU MI SE PARE NORMAL sa il dau fara zgiriietura si sa mi-l de zgiriiat.


Comentariu de la debra

In data de 29 June 2007 la ora 7:43 am

Nene Balane, din pacate pt voi, din ce in ce mai multi aleg sa nu mai fie clienti emag. Va bateti joc de timpul si de banii clientilor. Vi s-a suit la cap ca sunteti cei mai tari… asta e, cu cat esti mai sus, cu atat mai rau cazi… Am cumparat multe de la voi inca de pe vremea cand erati o firmulita mica pe langa Televiziune, dar erati mai seriosi atunci. In ultimul timp o dati in bara rau de tot, mai ales cu gluma proasta denumita “departament service”. Eu va urez sa va treziti si sa va indreptati cat mai aveti timp, ca de concurenta nu duceti lipsa…


Comentariu de la dade

In data de 29 June 2007 la ora 8:15 am

Boala veche in toata vanzarea in romanica. Cum un produs nou scos e bun de ceva si prinde cum ori se scumpeste ori scade drastic calitatea. Cat despre e-mag domnul de mai sus are dreptate: acea greseala a colegilor nu se va mai repeta pentru ca acel client nu va mai calca pe acolo. Dar se va repeta cu altul si tot asa.


Comentariu de la reico

In data de 30 June 2007 la ora 8:37 am

hhh , interesanta excursia


Comentariu de la Gestapo

In data de 2 July 2007 la ora 8:10 pm

E-mag sa se ia de mana cu Pc Garage si sa se arunce in Dunare sa scapam de 2 firme de kko din Romania. Cat timp e firma mica pupa in cur clientii, dupa ce isi fac capital incep sa o ia razna.


Comentariu de la bestel

In data de 3 July 2007 la ora 2:11 pm

emagul e prea mare si si-a luat-o in cap..e clar, eu am gasit un site ok, desi e la inceput, dar nu asta e toata chestia, au un concurs de webdesign si premiul e un frigider plin cu bere..mie mi se pare foarte tare si m-as baga si io da nu prea ma pricep….as reduce cheltuielile verii asteia substantial cu berea asigurata :) uite, poate va intereseaza si pe voi…http://www.marketonline.ro/concurs/..daca castigati astept alea 2 baxuri macar


Comentariu de la Cos

In data de 6 July 2007 la ora 9:19 am

Eu am luat multe produse de la ShopIT, care mi s-au parut mult mai seriosi si mai ieftini decat Emag!
Nu fac reclama, dar si eu am cumparat de la EMag, dar de cand am descoperit ShopIT nu ma mai intereseaza EMag!


Comentariu de la Kettler D.

In data de 3 August 2007 la ora 1:44 pm

Am luat si eu de la ei prin martie o camera foto, dar am ales sa o ridic eu de la sediul lor ca sa nu ma risc pentru ca aveam nevoie urgent de camera. In 24 de ore am primit telefon sa ma duc sa o iau, am fost acolo, ce-i drept m-au frecat si pe mine la vreo 4 ghisee “mergeti la ghiseul nu stiu care” dar in 20 de minute s-a rezolvat tot. Singuru’ lucru care m-a enervat a fost faptu’ ca au zis “nu mai avem husa pe stoc (de-aia de care se primea moca cu camera) dar daca vreti puteti sa o cumparati” si asa am cumparat cu 60 ron husa identica cu cea care trebuia sa fie moca.


Comentariu de la geo

In data de 5 August 2007 la ora 2:28 pm

vreau un sfat am dat o comanda pe 4 august pentru un laptop si un lcd …urmeaza luni pe 6 sa ma sune pt confirmarea comenzii …acuma problema este ca vreau sa le iau in rate ….ce sfat imi da-ti sa le iau sau sa aman ca dupa ce am citit pe aici si pe softpedia forum ma cam pus pe ganduri ……


Comentariu de la Consumator

In data de 16 September 2007 la ora 8:36 pm

Despre ce comert electronic vorbim, cand liderul de piata, www.emag.ro, foloseste doua firme ca sa poata da tepe in liniste?! Am un prieten care a lucrat acolo si a plecat satul sa-i tot mute cartea de munca de pe o firma pe asta pentru aranjamentele lor interne. Teparii au o firma Emag International care detine situl www.emag.ro, ca sa fie totul curat si sa gaseasca niste fraieri de afara care sa il cumpere ca bun si o firma Dante International pe care isi tot plimba angajatii, nu platesc taxele si impozitele la stat (da, evaziune fiscala se cheama) si dau tepe la furnizorii mai mici de care nu au nevoie.
Iata si exemple de tepe, doar cateva …
http://www.tmb.ro/dosare_ecris.php?id_dosar=300000000133032
http://portal.just.ro/InstantaDosar.aspx?idInstitutie=303&d=MzAzMDAwMDAwMDAwNDQ0MDc*


Pingback de la Blogu’ lui Zeffy » Blog Archive » Micul Paris

In data de 5 April 2008 la ora 11:11 pm

[…] birocratia si-a spus din nou cuvantul.. apoi am stat in fata juma de ora sa vina un taxi.detalii aici In Bucuresti, daca nu stii sa mergi cu RATB-ul, metroul esti un om mort.. Nimeni nu-ti va vreo […]


Comenteaza

    Acest blog contine texte in care treburile-s luate subtil la misto.
    Orice asemanare cu realitatea este pur intamplatoare si mai ales voita.

    © Ariel Constantinof Blog [we3d.net] | Theme Leia | WordPress